Au cours des dernières années, le commerce électronique (ou e-commerce) a connu une croissance exponentielle, transformant la façon dont les consommateurs achètent des produits et services en ligne.
En effet, en 2022, les français ont été 41,5 millions a acheté en ligne, soit 1,5 million de plus qu'en 2019.
Les avancées technologiques, l'augmentation de la connectivité et la pandémie mondiale ont été des facteurs clés qui ont stimulé la demande pour les achats en ligne.
En effet, l'émergence du e-commerce peut être en partie attribuée aux progrès dans les technologies de l'information et de la communication. Les consommateurs sont désormais en mesure de faire des achats en ligne depuis n'importe quel endroit, aussi bien via une application qu’un réseau social, à tout moment et à partir de n'importe quel appareil connecté à Internet, ce qui a considérablement simplifié leur expérience d'achat.
Les plates-formes de E-commerce, telles que Amazon, Alibaba, eBay, Etsy, Shopify et bien d'autres, ont contribué à l'expansion rapide du e-commerce.
Les entreprises de toutes tailles peuvent désormais créer leur propre boutique en ligne, offrant une expérience d'achat personnalisée pour les consommateurs.
Les fonctionnalités de personnalisation, les recommandations de produits basées sur l'historique d'achat et les offres spéciales pour les clients fidèles sont quelques-unes des tactiques utilisées pour améliorer l'expérience d'achat en ligne.
Le e-commerce a également permis aux entreprises de réduire les coûts et d'augmenter leur portée géographique. Les entreprises peuvent désormais atteindre un public mondial sans avoir besoin de locaux physiques ou de points de vente traditionnels.
La pandémie de COVID-19 a également été un catalyseur pour la croissance du E commerce. Les fermetures de magasins physiques ont obligé les consommateurs à se tourner vers les achats en ligne pour répondre à leurs besoins. Les entreprises ont également dû s'adapter rapidement à cette nouvelle réalité en mettant en place des infrastructures de e-commerce plus solides pour répondre à la demande croissante.
La concurrence dans le secteur du e-commerce est intense est en constante évolution.
Les barrières à l'entrée sont relativement faibles, ce qui signifie que de nouvelles entreprises peuvent pénétrer sur le marché assez facilement.
L'un des facteurs clés de la concurrence dans le e-commerce est la commodisassion des produits.
Avec de nombreux produits similaires disponibles sur plusieurs sites de E-commerce, les consommateurs ont tendance à se tourner vers les produits les moins chers. Les entreprises doivent donc s'efforcer de proposer des produits à des prix compétitifs tout en offrant une qualité et un service clientèle supérieurs.
Un autre facteur important qui contribue à la forte concurrence dans le secteur du e-commerce est la saturation du marché. Avec tant d'entreprises en concurrence pour une part de marché, il est difficile pour les nouvelles entreprises de se faire une place. Les entreprises établies ont souvent une base de clients loyaux et une réputation bien établie, ce qui rend difficile pour les nouveaux arrivants de gagner rapidement des parts de marché.
La concurrence est également alimentée par la montée en puissance des marketplaces du E-commerce. Les marketplaces sont des plateformes en ligne où plusieurs vendeurs peuvent vendre leurs produits. Ces marketplaces offrent aux acheteurs une large sélection de produits à des prix compétitifs. Les entreprises doivent donc rivaliser avec d'autres vendeurs pour être présentes sur ces plateformes et pour attirer les clients.
Dans le monde de l'E-commerce, les photos de produits sont extrêmement importantes pour aider les consommateurs à prendre une décisions d'achat.
Les photos de produits donnent aux clients une idée de l'apparence et de la qualité d'un produit, et leur permettent de se projeter en imaginant comment ils pourraient utiliser ou porter ce produit.
Si vous prenez en photos des modèles portant votre marque de vêtements cela permettra aux clients de réellement se projeter en s'identifiant aux modèles.
Si vous avez plutôt une marque de cosmétiques, n’hésitez pas à le mettre en avant sur des modèles. Par exemple, faites des gros plans sur un modèle qui essaie le produit sur sa main pour mettre en avant la texture sur la peau le plus fidèlement possible.
De nos jours, les clients veulent une transparence sans limite sur les produits qu’ils achètent.
Les consommateurs pourront ainsi se projeter et voir comment le produit est utilisé et comment il peut répondre à ses besoins.
1. Comprenez les besoins et les attentes
La compréhension des besoins et des attentes de vos consommateurs permet aux entreprises de créer des photos qui parlent aux clients et qui les incitent à acheter.
En connaissant ses préférences vous serez en mesure de réaliser des packshots produits pertinents.
En effet, selon le sexe, l'âge, les pays d’origines de votre cible ou encore leurs habitudes d’achat, vos packshots ne seront pas les mêmes.
Comprendre les besoins et les attentes de vos consommateurs vous permettra clairement d' imaginer un univers en corrélation avec celles-ci.
Par exemple, si vous avez une marque de cosmétiques destinée aux hommes d’une tranche d’âges de 20 à 30 ans, montrez le produit sur des hommes de cette tranche d’âge, réalisez des packshots en montrant la texture en gros plan sur des mains d'homme.
2. Établissez un brief créatif
Établissez un brief créatif permet de définir les objectifs de la séance photos et les directives créatives à suivre.
Le brief créatif permettra de clarifier vos attentes et vos exigences, et prendra en compte les attentes de vos clients, que vous aurez au préalable recherché.
En effet, il permet de s'assurer que la production reste cohérente avec la stratégie de la marque, l'image de marque et la cible visée.
En établissant ce brief créatif en amont, cela vous permettra notamment de réduire les risques d'erreurs, de temps perdu et de vous assurez que tous les éléments clés sont pris en compte.
3. Les types de création E-commerce
Examinons les différents types de créations e-commerce que vous pouvez réaliser pour améliorer votre présence en ligne :
Photos d'ambiance : les photos d'ambiance sont des images qui montrent vos produits dans un contexte plus large, tel que dans une pièce ou un lieu extérieur. Elles permettent aux clients de mieux visualiser comment le produit pourrait être utilisé dans la vie quotidienne. Les photos d'ambiance ont pour objectif de donner une idée de la taille et du style du produit, d'aider à se projeter et de mettre en valeur les produits en leur donnant un cadre visuellement attractif.
Vidéos produits : les vidéos produit sont des clips courts qui présentent les produits de manières dynamiques. Elles peuvent montrer les produits en action, leur donner un contexte ou expliquer leur utilisation. Les vidéos produit ont pour objectif de donner une idée de l'utilisation et des avantages du produit.
Packshot a plat / piqué : cette technique de prise de vue consiste à photographier en plongée des objets posés sur une surface plate.
Photo ghost / buste fantôme : cette technique consiste à présenter le produit en volume comme s’il était par un mannequin, cependant le mannequin est effacé d’où son appellation de “packshot ghost”.
Shooting mannequin : le modèle est photographié avec ou en portant les produits. Elles sont utilisées pour montrer comment les produits peuvent être portés et combinés pour créer des tenues. Les photos de mode ont pour objectif de stimuler l'imagination des clients, de donner une idée de la taille et du style des produits.
Packshot produit : cette technique consiste à photographier en gros plan le produit seul. Les photos packshot produits sont les images les plus couramment utilisées sur les sites de e-commerce. Elles sont prises sur fond blanc ou homogène pour montrer le produit dans son intégralité, et doivent montrer la texture, les couleurs et les détails du produit.
Photo 360 : cette technique consiste à photographier le produit en 360 pour ensuite permettre à l'utilisateur de naviguer sur les différentes parties.
4. Retravaillez vos photos
Une fois le photoshoot réalisé vient la post-production de l’image.
La post-production d'une image E-commerce est une étape essentielle pour obtenir des images de produits de qualité professionnelle.
Elle consiste à effectuer des ajustements et des retouches sur les images pour améliorer leur qualité et leur esthétique.
Ces modifications peuvent inclure l'ajustement de la luminosité, de la saturation et de la balance des couleurs, la suppression de défauts tels que les imperfections de la peau ou les éraflures sur le produit, la suppression de l'arrière-plan ou la mise en évidence de certaines parties de l'image.
5. Mettez votre contenu en ligne
Lors de la mise en ligne des images, il est important de veiller à ce que leur qualité soit optimale et qu'elles soient présentées dans une résolution suffisamment élevée.
Les images doivent être bien organisées sur votre site pour que les clients puissent facilement naviguer et trouver les produits qu'ils recherchent : #hashtags et bannière de recherche.
Il est également important de fournir une description détaillée des produits en question et de donner toutes les informations nécessaires sur leur taille, leur poids, leur couleur, leur matériau, pour accompagner chacune des photos.
Elles doivent être en harmonie avec votre site web, vos supports de communication et votre identité visuelle.
6. Exploitez vos visuels
Réaliser des photos packshot produit necessite de nombreuses recherches. Il s’agit d’un processus qui allie stratégie, créativité, production, et post-production. Il est alors pertinent d'exploiter autant que possible les contenus visuels que vous créerez.
Dans un premier temps vos photos reprendront votre identité visuelle, en utilisant les mêmes photos cela vous permet d’instaurer une cohérence visuelle sur tous vos canaux digitaux.
De plus, vos réseaux sociaux ont sûrement un rayonnement plus important que votre site internet et sont visités par une cible qui ne connaît peut être pas votre marque.
Sur certains réseaux sociaux comme Instagram, vous pouvez également mettre vos packshots sur la partie e-shop de votre profil (“voir la boutique”), celles-là poussent à l’achat et reprennent les codes des pages web e-commerce.
Et après ?
De nouvelles technologies émergent chaque année de plus en plus rapidement.
Les consommateurs sont à la recherche d’expérience, il ne veulent pas seulement être informés sur les produits qu’ils souhaitent acheter mais vivre une expérience client qui les marqueront.
Nous pouvons donc imaginer que les visuels packshot 3D vont se faire une place rapidement.
La réalité mixte va elle aussi se développer ces prochaines années. Il s’agit d’une expérience d’achat en ligne immersive qui permet à une audience de visualiser les produits en 3D mais également de pouvoir les essayer.
Certaines personnes encore réfractaires à l’achat en ligne pourront alors avoir un aperçu plus réalistes et donc rassurant du produit.