Partons à la découverte de la technologie des hologrammes et de leurs rôles dans l’industrie du luxe.
L'industrie du luxe a toujours été à la pointe de l'innovation en matière de communication. Les marques de luxe sont constamment à la recherche de nouvelles façons de communiquer et de se différencier de la concurrence.
L'utilisation d'hologrammes pour communiquer sur des produits de luxe est une technique émergente qui offre des avantages uniques.
Comment les hologrammes permettent aux marques de se démarquer en stimulant l'imagination des consommateurs ? Comment ces hologrammes transcendent la communication d’une marque dans le luxe ?
Créer un message marketing impactant pour les produits de luxe n’est pas chose facile et nécessite des compétences particulières.
Comment les hologrammes réinventent l'expérience client en 2023 ? Pour quelles raisons l'hologramme est le bon outil pour communiquer sur des produits de luxe en 2023 ?
Quels sont les différents usages de l'hologramme dans la communication de produits de luxe, les coûts associés à l'utilisation d'un hologramme, ainsi que des exemples concrets d'utilisation.
Les enjeux de la communication des produits de luxe
Le secteur français du luxe connaît une croissance exceptionnelle, que ce soit en termes de chiffre d'affaires, de rentabilité ou d'internationalisation. Les 100 premières entreprises de luxe au monde génèrent plus de 250 milliards d'euros de chiffre d'affaires et enregistrent une croissance annuelle moyenne de plus de 10%. Les marques de luxe françaises jouissent également d'une grande popularité auprès des consommateurs du monde entier.
Pour une Maison de luxe, la communication doit refléter les valeurs de la marque, l'essence de ses produits, son positionnement haut de gamme… c’est donc un enjeu de taille surtout dans un secteur où la concurrence se fait de plus en plus féroce. Bien que la créativité soit le maître mot, le contenu doit être cohérent avec le message que l’on souhaite faire passer et être en parfaite adéquation avec l’image et les valeurs de la marque. Dans le secteur du luxe plus que dans d’autres, il faut raconter des histoires de manière innovante et les faire vivre, valoriser son patrimoine, son savoir faire, la qualité de ses produits et ce pourquoi il est si unique… en d’autres mots faire rêver. Par des contenus uniques et innovants, la marque va capter l’attention de son consommateur et provoquer chez lui des émotions positives et contribuer à créer une image de qualité et de prestige. Les éléments visuels doivent être sophistiqués pour ne pas paraître ostentatoires ou renvoyer un mauvais message.
Les nouvelles technologies sont devenues un moyen incontournable pour les marques de luxe pour présenter leurs produits de manière créative, innovante et inoubliable aux yeux des consommateurs.
Hologrammes et communication
L'utilisation des hologrammes dans la communication est une pratique qui a émergé depuis quelques années. Cette technologie permet de créer des images en trois dimensions qui semblent flotter dans l'air, offrant ainsi une expérience visuelle unique et immersive. L'utilisation de l'hologramme s'est répandue dans de nombreux domaines, y compris la communication et le marketing. Utiliser les hologrammes dans sa communication est un moyen de capter l'attention de l’audience et de transmettre des messages clairs au fort impact en offrant une expérience visuelle captivante.
L’hologramme est une technologie aux multiples usages que l’on retrouve dans de nombreux domaines, et dont l’utilisation est plus que prometteuse : événementiel, divertissement, sécurité, communication, recherche scientifique et médicale, art, publicité, éducation et bien d’autres.
Conscient de l’importance grandissante de la relation qu'elles doivent développer avec leur clients, les entreprises, petites et grandes, cherchent à trouver les meilleures solutions afin de fidéliser leurs clients, collaborateurs ou partenaires.
Ainsi il est devenu l’un des outils les plus privilégiés dans le domaine de l'événementiel et du luxe.
Hologrammes et luxe : ça match !
Comme nous l’avons vu un peu plus haut, le luxe est un secteur très spécifique qui se distingue des autres par des produits haut de gamme, des matériaux de qualité, un savoir-faire artisanal ainsi que des prix élevés. Comprendre la demande et les comportements des consommateurs est fondamental pour que l’entreprise puisse offrir des produits et services adaptés à leurs besoins. Ce secteur est très compétitif et les marques doivent se différencier pour attirer et fidéliser leur clientèle. Cette dernière est très exigeante et recherche des expériences d’achat exceptionnelles, avec un service personnalisé et une atmosphère luxueuse. Cet univers englobe de nombreux secteurs, tels que la mode, la joaillerie, la haute horlogerie, la gastronomie, les hôtels et les voyages. Les marques de luxe sont souvent associées à un style de vie, à une image de prestige et d'exclusivité, ainsi qu'à une histoire et une tradition.
Ce secteur est souvent perçu comme un milieu exclusif et difficile d'accès, où la sélection des professionnels est rigoureuse. Bien que traditionnel et élitiste par définition, ce secteur n'est pas à l'abri des évolutions contemporaines et doit s'adapter aux nouvelles tendances. La digitalisation est en train de changer les secteurs des produits de luxe et les canaux digitaux révolutionnent la manière dont les entreprises communiquent et se connectent avec leurs consommateurs. La crise sanitaire a poussé les grandes marques de luxe à faire preuve de créativité pour se digitaliser et répondre aux attentes de la nouvelle génération. Ainsi, les marques de luxe sont de plus en plus enclines à adopter de nouvelles technologies, telles que les hologrammes, pour communiquer sur leurs produits et services.
Les avantages clés des hologrammes dans son business
Autrefois perçu comme une menace pour les marques de luxe les plus prestigieuses, le digital est aujourd'hui devenu un élément clé de leur stratégie de modernisation.
L'entrée de nouveaux acteurs du digital ont bouleversé les pratiques stratégiques de l'industrie du luxe.
En plus de la création et du savoir-faire traditionnels, l'innovation et le digital sont désormais des éléments clés pour rester compétitif sur le marché.
Face à la nécessité de digitaliser leur communication et leur distribution, les marques ont dû repenser leur stratégie tout en conservant leur identité de prestige. Certaines ont choisi d'ouvrir des boutiques en ligne, tandis que d'autres ont préféré miser sur une utilisation plus fréquente du numérique dans l'expérience client.
Cependant, dans un secteur où la rareté et la tradition sont valorisées, la digitalisation ne peut pas être similaire à celle des autres domaines. C'est un véritable défi que doivent relever les entreprises du luxe pour s'adapter aux nouveaux enjeux contemporains tout en préservant leur image élitiste et inclusive.
Les hologrammes peuvent être un outil de communication très puissant pour les maisons de luxe.
En effet, ils permettent de créer une expérience immersive, en mettant en scène le produit de manière originale. Les hologrammes peuvent être utilisés pour présenter les caractéristiques d’un produit de manière détaillée, pour raconter l'histoire de la marque et son savoir-faire, ou encore pour proposer une expérience ludique et interactive. L'utilisation d'hologrammes peut également renforcer l'image de prestige et d'innovation de la marque, en montrant qu'elle est à la pointe des technologies et qu’elle peut encore continuer de nous faire rêver.
Les hologrammes peuvent également être utilisés dans des événements exclusifs ou des lancements de produits pour offrir une expérience unique aux clients privilégiés de la marque. Ils apportent une dimension supplémentaire d'exclusivité et de modernité à la présentation des produits, tout en respectant l'image et la tradition de la marque.
Pourquoi ajouter des hologrammes dans sa communication dans le luxe ?
Contrairement à la plupart des autres secteurs, le luxe repose presque entièrement sur les désirs des consommateurs qui sont de plus en plus jeunes et exigeants.
Les générations plus âgées qui constituaient traditionnellement la clientèle cible du luxe est désormais rejointes par les millenials et la génération Z, qui ont des attentes très différentes et qui consomment de plus en plus.
On estime que d’ici une dizaine d'années, cette nouvelle génération née du digital sera la principale clientèle du luxe.
Cette évolution démographique a entraîné une redéfinition du secteur, avec des stratégies de communication centrées sur les tendances des jeunes générations.
La dimension immersive de l'hologramme
Les hologrammes sont un moyen de partager des histoires et des expériences avec les clients et de supprimer un le gap entre le monde physique et virtuel. En effet, l'hologramme permet de créer une expérience visuelle et sensorielle unique, permettant de se plonger dans un univers fantasmatique et sophistiqué.
Lors de présentation de produit en trois dimensions, les consommateurs peuvent observer les détails les plus fins d’un produit, de manière presque tangible, et y découvrir les matériaux, le savoir faire, l’utilisation et l’historique derrière le produit Cette expérience immersive permet de mettre en valeur la qualité et la finesse dans la fabrication des produits.
Une façon pour les marques d'offrir une expérience qui plonge le consommateur au centre d'un univers propre.
Mettre en avant la qualité de vos produits grâce à l'hologramme
Les marques de luxe intègrent les hologrammes dans leurs stratégies de communication afin de créer des expériences captivantes qui maintiennent l'intérêt des clients et laisse un souvenir.
Les marques de luxe sont en mesure d'exploiter les hologrammes pour diverses applications marketing, telles que les lancements de produits et les collaborations avec des artistes ou même pour des défilés de mode.
En 2007, la marque de prêt-à-porter DIESEL a utilisé un système d’hologramme lors d’un défilé. Visible des deux côtés du catwalk par le public, les projections holographiques fusionnaient avec le défilé, et les vidéos étaient projetées sur plusieurs écrans transparents.
En 2014, Ralph Lauren avait pris possession de Central Park pour y installer d’énormes écrans holographiques. Le public avait eu la surprise d’y découvrir les décors se transformer au fur et à mesure du passage des modèles.
La capacité de l'hologramme à susciter des émotions chez les consommateurs
Les hologrammes sont plus qu'une simple expérience visuelle. Ils sont conçus pour susciter des émotions chez leurs spectateurs et plonger ces derniers dans un autre univers : celui de la marque.
Les hologrammes établissent des liens entre les objets physiques et imaginaires créant ainsi un sentiment de réalité accrue pour les clients.
Par ce biais, la marque va susciter l’émotion voulu offrir une expérience améliorée.
Cette connexion émotionnelle que le client peut avoir avec la marque conduit de manière presque systématique à une plus grande fidélité et satisfaction des clients.
Les usages de l'hologramme dans la communication des produits de luxe
L'hologramme pour éduquer, former et informer (retail & éducation)
En plus d’une utilisation purement marketing, les marques peuvent utiliser les hologrammes pour informer leur clientèle. Cela est particulièrement vrai pour les produits qui nécessitent une certaine expertise pour être utilisés de manière optimale.
Les hologrammes peuvent également être utilisés pour former ses collaborateurs, en individuel ou pendant des séminaires. Ces hologrammes deviennent alors des professeurs qui montrent comment améliorer le processus de vente, la manière de parler autour d'un produit, la façon d'accueillir un client dans une boutique ou encore, la meilleur manière de se comporter pour vendre ou présenter un nouveau parfum.
C'est une manière beaucoup plus flexible, engageante et concrète de former ses équipes sur de nouveaux lancements. L'hologramme permet d'être dans le réél, dans des cas d'usage.
De plus, les hologrammes peuvent être utilisés pour fournir une formation à distance ou dans des environnements où l'accès à l'équipement de formation approprié est limité. Cela peut permettre aux employés de recevoir une formation plus rapidement et plus facilement, ce qui peut être particulièrement utile pour les entreprises ayant des employés dispersés géographiquement.
Les hologrammes permettent aussi à court terme de réduire les coûts de formation, car ils nécessitent moins de matériel et de ressources humaines que les formations traditionnelles. Cela peut également réduire les coûts de déplacement pour les employés qui auraient autrement besoin de se rendre dans des lieux de formation physiques.
L'hologramme pour mettre en avant les savoir-faire perdus
Les produits de luxe sont souvent associés à des savoir-faire traditionnels qui ont été transmis de génération en génération, pérennisant le patrimoine de la Maison. Toutefois, certains métiers sont parfois en voie de disparition, ce qui peut être problématique pour les marques qui souhaitent maintenir leur héritage et leur prestige.
L’hologramme aide à préserver et à promouvoir ces savoir-faire si particuliers.
Il ne serait pas incohérent de voir une marque de maroquinerie de luxe utiliser des hologrammes pour présenter les différentes étapes de la fabrication de ses produits, en mettant en avant les techniques artisanales utilisées.
L'utilisation de l'hologramme pour des événements en direct
Lors de la mise en place d'effets d'hologramme pour un événement en direct, il est essentiel de prendre en compte les complexités techniques qui peuvent survenir. Des éléments tels que l'éclairage, le son, les surfaces de projection et l'espace doivent être pris en compte afin de mettre en place l'affichage.
Les effets doivent être synchronisés avec les autres éléments visuels de la scène afin d'assurer une intégration parfaite.
Dans le luxe, les événements en direct sont un moyen efficace de promouvoir leurs produits et d'interagir avec leurs clients : l’effet WOW.
L'utilisation de l'hologramme peut ajouter une dimension supplémentaire à ces événements. Il n’est pas rare de voir des Maisons de mode utiliser des hologrammes lors de défilés ou de présentations.
En 2006, Alexander McQueen a surpris le public, lors de son défilé Widows of Culloden à Paris en faisant défiler un hologramme de Kate Moss sur le podium.
Les différents types d'hologrammes
Vous l’avez compris, l'utilisation des hologrammes dans l'industrie de la publicité et du marketing est en constante évolution. Il existe différents types d'hologrammes, chacun ayant des caractéristiques spécifiques.
Voyons ensemble les différents types d'hologrammes pour vos prochaines campagnes :
L'hélice holographique
Parmi les options disponibles, l'Hélice LED est un choix parfait pour ceux qui ont besoin d'un fort contraste de jour comme de nuit, en intérieur comme en extérieur.
Il est, en termes de coût, l’hologramme le plus accessible.
Les hélices holographiques sont équipées d'un rotor à quatre rayons qui tourne rapidement, comme un ventilateur. Ce mouvement permet de créer un effet de flottement dans les airs sans que vous ne voyez aucune hélice tourner. Ces appareils sont disponibles en plusieurs tailles et modulables.
L'hélice peut également être utilisée en combinaison avec d'autres hélices. Les modèles plus petits peuvent être combinés pour former un mur d'hélices, offrant ainsi un affichage géant sous toutes les formes possibles.
Il est important de prendre en compte la sécurité lors de l'installation de ces hélices : une distance est nécessaire pour éviter tout contact avec elle. Il faut aussi savoir que les hélices font du bruit du fait de la vitesse de rotation. Cela peut être un inconvénient dans un contexte calme (environ 30db).
En 2020, Louis Vuitton a utilisé ce type d’hologramme pour rendre ses vitrines plus attractives en diffusant son logo en mouvement ainsi que ses nouveaux produits.
Pyramide Holographique
Le principe de fonctionnement des vitrines holographiques est simple : un écran placé dans le haut de la vitrine projette une image sur les parois inclinées de celle-ci. Le reflet de l'image apparaît nettement au centre de la vitrine, donnant l'illusion parfaite d'un objet flottant en trois dimensions au milieu de la vitrine. Selon l'angle de vue, on peut choisir entre une vitrine de 180° (une face), 270° (trois faces) ou 360° (quatre faces). Chaque modèle est disponible en plusieurs tailles, selon l'utilisation à laquelle elle est destinée.
Les avantages des vitrines holographiques sont nombreux.
Tout d'abord, le côté esthétique et élégant de ces vitrines en fait un objet premium qui valorise le produit qui est à l'intérieur. Elles sont parfaites pour la mise en valeur de produits de luxe tels que les bijoux, les montres ou les parfums.
L'interaction entre un objet physique et une animation holographique crée une expérience visuelle unique qui peut vraiment faire la différence dans un environnement de vente.
Ces vitrines holographiques sont légères et faciles à transporter et installer pour les petits modèles.
En 2018, Hublot a présenté une vitrine connectée appelée "Connected Frame" lors du Salon International de la Haute Horlogerie Genève. En utilisant une interface tactile, cette vitrine intelligente permet de sélectionner une montre, puis d'interagir virtuellement avec elle. En glissant son bras sous la vitrine, l'utilisateur peut voir une image holographique en 3D de son poignet revêtu de la montre choisie. La "Connected Frame" utilise un détecteur de mouvement pour retransmettre tous les mouvements de l'utilisateur en temps réel.
Le Pepper's ghost
Le Pepper’s ghost est l’hologramme est utilisé dans l’univers du spectacle, des concerts et des shows grandeurs natures. Il est utilisé pour des événements en direct tels que les concerts, les défilés de mode et les présentations de produits.
Il permet de créer des effets visuels et scéniques uniques qui ajoutent une dimension supplémentaire à la performance ou la présence d’un produit ou d’une personne lors d’un événement.
En effet, une caméra placée sous un angle et une distance bien précise va capter l’image holographique qui sera envoyé par la suite au lieu voulu par satellite. Le flux direct sera ensuite passé par le vidéo projecteur sur un écran nommé l’écran primaire (caché du public) qui sera par la suite reflétée sur un tissu invisible pour donner vie à l’hologramme.
Du fait de sa complexité de production, le coût de cette prestation holographique s’avère bien plus élevé que celui de ses consœurs.
En 2014, Ralph Lauren a offert un spectacle marquant lors de la Fashion Week de New York en présentant sa ligne Polo.
En effet, il a organisé une projection holographique en 4D au cœur de Central Park, sur un écran d'eau géant de 18 mètres de haut et 45 mètres de large, offrant une expérience spectaculaire avec des centaines d'invités. Le défilé a présenté les mannequins de la nouvelle collection de Ralph Lauren dans un contexte virtuel où ils apparaissent et disparaissent comme des mirages, avec en toile de fond des scènes emblématiques de New York.
Les coûts liés à la création et à la production de contenus holographiques
La création et la production de contenus holographiques peuvent être coûteuses en raison de la complexité technique et de la nécessité de technologies spécialisées.
La première étape de la production d'un contenu holographique consiste à créer une conception en 3D ou une maquette numérique de l'image qui sera projetée. Les coûts associés à la conception dépendent de la complexité de l'image, de la qualité et du niveau de détail souhaité, du temps de la vidéo et de l’implémentation du son avec sa synchronisation.
Une fois la captation de l'image ou du film réalisé dans des conditions spécifiques on s'occupe de transformer cela en hologramme.
La conversion de l'image/vidéo en un hologramme est un processus délicat qui nécessite une technologie spécialisée.
Les coûts de diffusion et de présentation dépendent du lieu, de la technologie de projection utilisée et du niveau de production de l'événement. Les entreprises peuvent engager des spécialistes en production d'événements ou des agences de communication pour gérer cette tâche.
L'utilisation de l'hologramme nécessite des compétences techniques spécialisées pour la production et l'installation. Les coûts pour ces créations peuvent considérablement varier en fonction du matériel utilisé ainsi que de la taille des objets ou personnes à créer en hologramme. Les enveloppes pour ce type d'évènement pour aller de plusieurs milliers d'euros pour des hologrammes à hélices ou des pyramides holographiques jusqu'a plusieurs dizaines de milliers d'euros pour le Pepper 's Ghost.
Et après ?
L'utilisation de l'hologramme dans la communication de produits de luxe présente plusieurs avantages, notamment en ce qui concerne l'expérience client et la création d'une image de marque forte.
Avec une technologie qui évolue aussi rapidement ces dernières années, nous pouvons nous attendre à voir l'utilisation de l'hologramme se développer encore plus à l'avenir.
Les hologrammes pourraient être utilisés pour former des personnes dans des environnements simulés, ce qui peut être particulièrement utile pour des situations dangereuses ou difficiles à reproduire. Cette technologie pourrait avoir des implications importantes pour les entreprises et les organisations qui ont besoin de communiquer avec des équipes distantes.
Imaginez que vous êtes en train de participer à une réunion importante, mais vous ne pouvez pas y assister en personne en raison d'une urgence ou d'une distance géographique. Grâce à la technologie des hologrammes, vous pouvez être projeté sous forme d'hologramme dans la salle de réunion. Vos collègues peuvent voir et entendre votre avatar holographique en temps réel, et vous pouvez interagir avec eux comme si vous étiez physiquement présent.
La technologie des hologrammes peut également être utilisée pour former les artisans et les designers de bijoux ou de l'horlogerie. Ces professions exigent une grande attention aux détails et des compétences manuelles avancées pour créer des pièces de haute qualité, mais il peut être difficile de fournir une formation approfondie en raison du coût des matériaux précieux et de la complexité des techniques utilisées.
Avec les hologrammes, les artisans et les designers peuvent être formés dans des environnements simulés qui reproduisent des scénarios réalistes pour la fabrication de bijoux ou d'horlogerie. Les hologrammes peuvent être utilisés pour simuler les mouvements des outils, la manipulation des matériaux et les interactions avec les machines-outils.
Enfin, nous pourrions imaginer une interactivité totale avec les hologrammes.
Dans la mode, les hologrammes pourraient être utilisés pour simuler des vêtements, des chaussures et d'autres articles virtuels pour permettre aux designers de les visualiser et de les tester avant de les produire physiquement, mais aussi aux clients de pouvoir les essayer en boutique ou avec le matériel adéquat.
En effet, les hologrammes pourraient être utilisés pour offrir une expérience de shopping virtuelle plus immersive aux clients dans les magasins de mode physiques ou en ligne. Les clients pourraient voir des modèles holographiques de vêtements en 3D et interagir avec eux pour visualiser les détails et la coupe, ce qui permettrait aux clients de mieux comprendre l'ajustement et le style des vêtements avant de les acheter.
Les hologrammes offrent de nombreuses possibilités pour l'avenir des interactions avec les objets réels, que ce soit dans le domaine de la formation professionnelle, de la conception de bijoux et d'horlogerie, ou de la mode et du design.
Ces technologies en constante évolution ont le potentiel de révolutionner la façon dont nous interagissons avec le monde physique, en nous permettant d'interagir avec des objets virtuels de manière plus immersive et plus pratique.
Les avancées dans les technologies holographiques continuent d'ouvrir de nouvelles perspectives et offrent des opportunités passionnantes pour de nombreux domaines, ouvrant ainsi la voie à un avenir plus créatif et plus connecté.
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