Vidéo parcours patient pour clinique et hôpital
Une vidéo de parcours patient explique au patient ce qui va se passer, avant, pendant et après son séjour : l'admission, l'intervention, la chambre, la rééducation, la sortie. Production 520 tourne ces films sur place, avec vos équipes, et peut donner la parole à un patient qui accepte de témoigner. Pour Almaviva Santé, nous avons filmé le témoignage d'une patiente et une intervention expliquée en voix off.
Ce que nous filmons
- L'arrivée : l'accueil, l'admission, la chambre
- L'intervention expliquée simplement, avec une voix off
- La rééducation et le retour à la marche, quand il y en a un
- Le témoignage d’un patient qui a accepté d’être filmé
- Les conseils de l’équipe pour la sortie et le retour à domicile
Les films déjà tournés
Trois films tournés pour Almaviva Santé et la Clinique des Lilas : un témoignage, une intervention expliquée, et le film de l’établissement. Les photos montrent les chambres.
Almaviva Santé, interview
Une patiente de la Clinique des Lilas raconte son parcours, en interview sous-titrée.
Almaviva Santé, Cliniques et hôpitauxProthèse du genou, voix off
Une intervention, la prothèse du genou, expliquée en voix off.
Almaviva Santé, Cliniques et hôpitauxClinique des Lilas : Back to Hero
Back to Hero : du bloc au retour à la marche, le film de la Clinique des Lilas.
Almaviva Santé, Cliniques et hôpitaux
Comment nous travaillons
Le brief
Un échange avec la communication, la direction ou le service concerné : à qui s'adresse le film, où il sera diffusé, ce qu'il doit dire. Nous écrivons ensuite le déroulé et la liste des plans, validés avant le tournage.
Les autorisations
Chaque personne filmée signe une autorisation de droit à l'image qui précise les usages. Pour un patient, l'accord est recueilli avec l'établissement avant le tournage, et il peut refuser à tout moment. Aucun dossier, écran ou document portant des données de santé n'apparaît à l'image.
Le témoignage
Le patient choisit le lieu et le moment. L'entretien se fait en conversation, sans texte, et il peut relire son passage avant la diffusion.
Les jours de tournage
Une équipe à la taille du projet, ou un réalisateur-opérateur seul pour les formats discrets, qui s'adapte au rythme des services. Le planning est calé avec les cadres pour ne jamais gêner les soins.
Montage et validation
Montage, étalonnage, son et sous-titres. Vous relisez une première version, puis la version finale. Rien n'est diffusé sans votre accord.
Ce que vous recevez
- Un film de parcours, de l’admission à la sortie
- Des films courts par étape ou par intervention
- Des sous-titres, pour la lecture sans le son et pour les patients malentendants
- Des versions pour votre site, les écrans d’accueil et l’envoi avant l’hospitalisation
Le milieu médical, nous le connaissons
La santé est un de nos métiers. Notre équipe a été formée aux exigences du milieu médical : nous savons comment entrer et nous tenir dans un bloc, ce qui peut être filmé et ce qui ne doit jamais l'être. Les soignants n'ont pas à nous expliquer leur protocole : nous le suivons.
Interventions, gestes chirurgicaux en plans serrés, voix off pédagogique écrite et relue avec le chirurgien : nous filmons le contenu opératoire avec calme et précision, et nous savons le rendre lisible pour un patient comme pour un professionnel.
- Hygiène et tenue au bloc
- Asepsie et matériel
- Circulation en zone stérile
- Consentement et droit à l'image
- Secret médical et discrétion
- La communication en santé
Questions fréquentes
À quoi sert une vidéo de parcours patient ?
À expliquer au patient ce qui l'attend, avec des images de vos lieux et de vos équipes. Il arrive mieux préparé, et l'équipe répète moins les mêmes explications.
Peut-on faire témoigner un patient ?
Oui, s'il est d'accord et seulement s'il l'est. Son autorisation écrite précise les usages du film. Il peut relire son passage et retirer son accord avant la diffusion.
Peut-on expliquer une opération précise ?
Oui. Le film de la prothèse du genou, réalisé pour Almaviva Santé, en est un exemple : des images du bloc et une voix off écrite et validée avec le chirurgien.
Les vidéos sont-elles sous-titrées ?
Oui. Les sous-titres permettent de regarder sans le son, dans une salle d'attente ou sur un téléphone, et aident les patients malentendants.
Votre équipe connaît-elle les règles du milieu médical ?
Oui. Notre équipe a été formée aux exigences du milieu médical : hygiène et tenue au bloc, asepsie, circulation en zone stérile, consentement et droit à l'image des patients, secret médical. Sur place, nous suivons en plus le protocole propre à chaque établissement et les consignes de son équipe d'hygiène.
Comment protégez-vous la confidentialité des patients ?
Rien n'est filmé sans accord écrit. Aucun dossier, écran ou document portant des données de santé n'apparaît à l'image, et un visage peut être flouté au montage. Les rushes sont conservés de façon sécurisée, puis remis ou supprimés selon ce que prévoit le contrat.
Comment est établi le devis ?
Après le brief. Le prix dépend du nombre de jours de tournage, de la taille de l'équipe, du nombre de films et de versions à livrer. Le devis détaille chaque poste avant toute signature.
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- Recrutement de soignants
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- Formation médicale
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- Événements et livestream
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