L'Institut
LancômeFormation retail
Vidéo de formation et retail pour les marques de beauté
Former les beauty advisors, lancer un soin en boutique, réunir les équipes en séminaire : pour Lancôme et Helena Rubinstein, nous filmons l'éducation et le retail autant que les campagnes. Des films pensés pour apprendre, tournés avec l'exigence d'une image de marque.
Le film de l'Institut Lancôme
L'Institut Lancôme
Le film de l'Institut Lancôme : un support de formation pour les équipes, diffusé aussi en boutique et sur le web.
Lancôme, L'Institut
Retail
La boutique, filmée pour être comprise
Pour Lancôme, nous avons filmé le parcours client de la boutique des Champs-Élysées, avec une caméra thermique qui montre en direct l'effet des appareils de soin, puis celui du Café de la Rose.
- Parcours client et standards de service
- Lancements de soins et d'appareils
- Boutiques phares, instituts, éphémères
Éducation
Le geste, transmis à tout le réseau
Les tutoriels « How To », le film de l'Institut, le séminaire des make-up artists au Domaine de la Rose, la capsule Replasty pour Helena Rubinstein : des films qui forment les équipes, de la cabine au comptoir.
- Formation des beauty advisors
- Protocoles de soin pas à pas
- Séminaires, ateliers, interviews d'experts
Ce que nous produisons
Du tutoriel de deux minutes au séminaire de quatre jours : chaque format répond à un usage précis, en boutique, en cabine ou sur la plateforme de formation.
Formation des beauty advisors
Le geste, le diagnostic, l'argumentaire produit : une formatrice face caméra, la démonstration sur modèle, les plans serrés qui rendent le geste lisible.
Boutiques, comptoirs, e-learningTutoriels « How To »
Un produit, une routine, un résultat. Des formats courts et rythmés, utiles aux équipes comme aux clientes.
Communication interne, réseaux sociauxProtocoles en institut et en spa
Chaque étape d'un soin en cabine, filmée de dessus et en macro, avec les appareils et les mains de l'esthéticienne.
Instituts, spas, formation soinIntégration des nouveaux arrivants
Les messages de la direction, l'histoire de la marque, les codes de la maison : un parcours vidéo pour les premières semaines.
Onboarding, intranetSéminaires et conventions
Captation des plénières et des ateliers, interviews des dirigeants et des experts, film récapitulatif livré pendant ou juste après l'événement.
Équipes retail et éducationLancements et boutiques phares
Un nouveau soin, un nouvel espace, une boutique éphémère : le lieu et l'expérience filmés pour être compris à distance.
Réseau de points de venteFilms de parcours client
L'accueil, le conseil, le service : le parcours idéal mis en scène, pour que chaque conseillère sache ce que l'on attend d'elle.
Formation retail, standards de serviceDirects pour les équipes terrain
Une régie mobile installée en boutique ou en salle, un direct pour tout le réseau, et le replay monté ensuite.
Lancements, sessions de formation
Le geste, à l'image
Un tutoriel maquillage et une démonstration à la caméra thermique : deux manières de rendre un geste ou un soin évident pour les équipes.
How To by Lancôme
Les tutoriels maquillage « How To » de Lancôme, pour la communication interne et les réseaux sociaux.
Lancôme, How ToLa caméra thermique
Pour la boutique des Champs-Élysées, la caméra thermique montre l'effet des appareils de soin associés aux produits premium.
Lancôme, La boutique des Champs-Élysées
Le plus beau reste souvent en interne
Formations des beauty advisors, parcours d'intégration, séminaires, interviews de dirigeants : une grande partie de ces films restent internes aux marques. Nous ne les publions pas ; nous les montrons en rendez-vous.
Un film qui fait apprendre
Le brief pédagogique
Qui apprend, quoi, et où le film sera vu : boutique, cabine, intranet, plateforme de formation. On part de l'objectif d'apprentissage, pas d'une liste de plans.
Le script avec vos formateurs
Nous écrivons avec les équipes éducation : l'ordre des gestes, les mots exacts, les points de vigilance. Chaque étape est validée avant le tournage.
Le tournage
En boutique, en institut ou en studio, avant l'ouverture si besoin. Plans larges pour situer, macro pour le geste, vue de dessus pour les protocoles.
Le montage pédagogique
Un rythme qui laisse le temps de voir le geste, des titres qui nomment chaque étape, le chapitrage pour retrouver un passage en un clic.
Sous-titres et déclinaisons
Sous-titres, versions par langue, formats 16:9 pour l'écran et 9:16 pour le téléphone, extraits courts pour les réseaux internes.
Ce que vous recevez
- Film principal en 16:9
- Versions verticales 9:16
- Extraits courts par étape
- Sous-titres et versions par langue
- Chapitrage
- Fichiers prêts pour l'intranet ou le LMS
Photos des protocoles de soin, réalisées à l'Institut Lancôme : le salon, puis chaque geste en cabine, vu de dessus.
Les projets en ligne
Pour Lancôme et Helena Rubinstein : formation, boutiques, séminaires et soirées des beauty advisors. Chaque projet a sa page, avec le film.
How To
LancômeTutoriel
La boutique des Champs-Élysées
LancômeParcours client, formation
Live en boutique
LancômeLivestream
Domaine de la Rose
LancômeAftermovie, interviews
Séminaire international
LancômeÉvénement
Au Louvre
LancômeÉvénement
Café de la Rose
LancômeParcours client
Capsule Replasty
Helena RubinsteinCapsule, formation retail
Questions fréquentes
Quels types de vidéos de formation produisez-vous pour les marques de beauté ?
La formation des beauty advisors, les tutoriels produit « How To », les protocoles de soin en institut ou en spa, l'intégration des nouveaux arrivants, la captation de séminaires et de conventions, les films de parcours client et les directs pour les équipes terrain.
Pouvez-vous voir des exemples de vos films de formation ?
Une partie est en ligne : l'Institut Lancôme, les tutoriels How To, la boutique des Champs-Élysées, le séminaire des make-up artists, la capsule Replasty d'Helena Rubinstein. Une grande partie de ces films restent internes aux marques : nous les montrons en rendez-vous.
Tournez-vous en boutique ou en institut pendant les heures d'ouverture ?
Nous nous adaptons au lieu. Selon le lieu, nous tournons avant l'ouverture ou sur un créneau fermé, pour ne pas gêner les clientes et garder la maîtrise de la lumière. En format léger, l'équipe se fait discrète.
Travaillez-vous avec nos formateurs et nos équipes éducation ?
Oui, c'est la base. Vos formateurs connaissent le geste et les mots justes ; nous écrivons le script avec eux, ils valident chaque étape, et ils peuvent être à l'image comme experts.
Dans quels formats livrez-vous les vidéos de formation ?
En 16:9 pour l'écran et la salle, en 9:16 pour le téléphone, avec sous-titres, versions par langue et chapitrage. Les fichiers sont prêts pour votre intranet ou votre plateforme de formation.
Pouvez-vous filmer un séminaire de formation sur plusieurs jours ?
Oui. Pour Lancôme et L'Oréal, nous avons couvert un séminaire international de quatre jours (vidéos, direct, photos et podcasts), et au Domaine de la Rose, à Grasse, l'aftermovie, les ateliers et les interviews d'un séminaire de make-up artists.
Nos contenus de formation sont confidentiels : comment les protégez-vous ?
Nous ne publions un film interne qu'avec l'accord écrit de la marque. C'est pourquoi une grande partie de notre travail de formation n'apparaît pas sur ce site : nous le montrons en rendez-vous, quand la marque l'autorise.
On tourne ensemble ?
Une formation à filmer, un lancement en boutique, un séminaire à couvrir : décrivez le projet et le public en quelques lignes, nous revenons vers vous avec une proposition.